Réserver un Transport à la Demande avec Viacitis : les différentes possibilités

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Le transport à la demande peut prendre bien des formes selon les offres des différents territoires. A chacun ses règles et ses différentes options de réservation.

Un logiciel comme Viacitis permet de prendre des réservations sous différentes formes afin de répondre aux différents cas de figures envisageables.

La réservation d’un Transport à la Demande pour une personne : ponctuelle ou récurrente

Viacitis permet bien sûr la réservation pour une personne, cela est le cas de la plupart des réservations. Celle-ci peut être ponctuelle pour un jour et une heure donnés, ou récurrente.

Dans le second cas, en plus de l’origine et de la destination de la course, Viacitis prend en compte les différents paramètres de récurrence comme le jour de la semaine, l’heure, la période de la récurrence.

Cela permet aux usagers de s’assurer que leur transport est pris en compte sans avoir à appeler à chaque trajet, et à l’équipe en charge de la réservation de ne pas être surchargés par les demandes de réservation.

Pour les demandes ponctuelles, celles-ci peuvent être prises par téléphone, ou sur notre site internet de réservation pour désengorger le standard téléphonique.

La réservation d’un Transport à la Demande avec un accompagnateur ponctuel ou régulier

Viacitis permet également de prendre en compte la notion « d’accompagnateur ». Celui-ci peut être indiqué comme obligatoire pour un usager porteur d’un handicap, ou pour un enfant, par exemple.

L’outil considèrera deux places pour chaque réservation effectuée par ces usagers.

La présence d’un ou plusieurs accompagnateurs peut également être ponctuelle, signalée au moment de la réservation par téléphone, ou indiquée lors de la réservation en ligne.

Le nombre de places occupées sera alors adapté en fonction de la réservation.

Également, si vous ne souhaitez pas autoriser la présence d’accompagnateurs sur votre service de Transport à la Demande, cette option peut être désactivée.

La réservation d’un Transport à la Demande pour un groupe en circuit ou en groupage

Viacitis permet également de réserver des Transports à la Demande pour des personnes souhaitant voyager ensemble.

Dans le premier cas, nous pouvons créer des groupages d’usagers ayant des courses récurrentes similaires. Ainsi, les moyens sont optimisés et cela crée de la proximité entre des usagers qui se retrouvent souvent ensemble, et leur conducteur, renforçant ainsi le lien social que favorise le Transport à la Demande.

Dans l’autre cas, Viacitis permet la création de circuits avec des passages du véhicule à horaires fixes pour chaque prise en charge et dépose d’usagers.

Cela peut par exemple concerner un groupe d’adolescents se rendant à la médiathèque tous les mercredi à 14h, ou d’un groupe de retraités se rendant au club du mardi après-midi.

Les horaires fixes et la notion de circuit sont rassurants pour les parents des adolescents, ou pour les personnes âgées ayant besoin d’une routine fixe.

Viacitis dispose de nombreuses options de réservation afin de s’adapter au plus proche du terrain. Que votre objectif soit l’optimisation de vos moyens, ou la création de lien social (ou les deux !), Viacitis saura s’adapter à votre mode de fonctionnement.

Si l’implémentation du TAD | TPMR est en réflexion sur votre territoire, n’hésitez pas à contacter l’équipe Viacitis pour une démonstration de notre solution.

Viacitis aide depuis plus de 20 ans les opérateurs de transport et les Autorités Organisatrices de Mobilité à optimiser leurs services de Transport à la demande tout public et PMR.

Nos solutions logicielles vous permettent de mieux prévoir vos emplois du temps conducteurs et véhicules. Vous pourrez également viser la réduction de l’empreinte carbone de votre territoire grâce à notre moteur d’optimisation.

Pour en savoir plus sur Viacitis et sur le Transport à la Demande :