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Opérateur de transports

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Solution facile d’utilisation capable d’intégrer, même en cours d’utilisation, vos demandes de développement

  • Déploiement et prise en main rapide
  • La solution s’adapte à toute modification de l’organisation ou changement des opérateurs de gestion, de réalisation ou de supervision du service de transport.
  • Jusqu’à 25% de gain d’exploitation dès la 6ème semaine de mise en service.

Viacitis est tellement souple : l’année dernière on a été réquisitionné pour les (transports des) personnels de santé, eh bien le logiciel m’a permis ça ! On a pu participer à l’effort national et Viacitis était au cœur de ça.

Bernard Bellegueule, Responsable Service TAD | TPMR (Transvilles)

Dès qu’on a un problème, on appelle et ça se résout assez rapidement. Généralement, le support intervient super vite.

Fatima Bamok, Directrice d’exploitation RATP DEV

Fort de ses 20 ans d’expérience, le moteur de calcul propose de nombreuses fonctionnalités au bénéfice d’une exploitation fiable et organisée.

Optimisation « en temps réel » des réservations en tenant compte de l'ensemble des contraintes liées aux ressources, aux plannings et aux particularités de vos usagers.

Appairage automatique des conducteurs aux véhicules en fonction de leurs disponibilités dans le respect des contraintes sociales

Géolocatlisation des demandes et des véhicules pour suivre votre activité

Gestion administrative aisée par l'accès et l'extraction des données permettant de réaliser bilans d'activité et /ou reportings

Gestion financière incluse avec les modules facturations et pré-paies

Information voyageurs multi-supports (mail, sms ou suivi du véhicule à l'approche) pour une relation client aisée et rassurante.

Nos équipes sont engagées, à vos côtés.

  • Nous accompagnons nos clients pour des déploiements réussis avec des sessions de formations (présentiel et Masterclass) pour vous assister dans la prise en main de Viacitis.
  • Nous garantissons la continuité de service avec un taux de disponibilité contractuel de 99,98%. Le temps de restauration d’un serveur J-1 est d’une heure. Le délais de prise en compte d’un incident est de 30 minutes. Vos données sont répliquées en temps réel et sauvegardées quotidiennement, en multi-sites. Vous disposez donc d’une solution de PRA intégrée. Nos équipes sont qualifiées et nos équipements optimisés pour assurer une réponse immédiate du support.
  • Nos choix technologiques garantissent la sécurité de votre exploitation et de vos données : usage de clefs de chiffrement sur 2048 caractères pour les échanges, système sécurisé par mot de passe, application des recommandations ANSII et CNIL pour les développements et l’hébergement. L’hébergeur est identifié OIV (audité par la DGSI tous les 6 mois) et applique les dernières recommandations mondiales.
  • Nous agissons dans le respect des législations dont nous garantissons la stricte application (normes, conformité CNIL/ correspondant CIL interne, contraintes sociales etc.), nous agissons dans le respect des personnes et sommes agréés pour la confidentialité (dont secret médical).

La plus-value de Viacitis ? C ‘est la réponse immédiate du support. C’est un confort, mon filet de sécurité.

Gérald Gilbert, Synerghip Nancy

 

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