Formations
Vous craignez que vos équipes peinent à assimiler l'usage d'un nouveau logiciel de TAD | TPMR ?
Le déploiement d’une nouvelle de solution peut amener son lot d’inquiétudes quant à l’adaptation des équipes et la perte de performance pendant la période de transition.
Nocratès propose des formations permettant aux équipes opérationnelles et encadrantes d’appréhender rapidement et efficacement les principales fonctionnalités de l’outil, en fonction de leurs profils.
- Module de formation « Prise en main » sur plusieurs jours, inclus dans tous nos packs de démarrage
- Formation initiale dispensée en présentiel, dans vos locaux, d’une durée adaptée au nombre de personnes à former
- Mise en pratique immédiate à l’aide de vos données et encadrée par un ou plusieurs formateur
- Responsable formation avec plus de 20 ans d’expérience dans les divers métiers du TAD et du TPMR (conduite, centre d’appels, planification, régulation, …)
Pour une utilisation plus poussée du logiciel, sur des volumes de courses importantes ou pour les marchés TPMR, nous vous conseillons des formations « Avancées » en complément. Ces modules vous permettront de paramétrer les solutions au plus près des besoins de votre service de transport.
Vous observez une perte de performance ou des erreurs à répétition ?
L’arrivée de nouveaux membres non formés dans une équipe ou les habitudes qui forgent des mauvaises pratiques sont souvent à l’origine d’une exploitation non optimale des fonctionnalités de Viacitis, et donc de votre service de TAD | TPMR.
Nocratès dispense des formations, quel que soit le niveau, même en cours de contrat, en présentiel ou en distanciel selon vos préférences.
- Adaptation du contenu de la formation au(x) profil(s) que vous souhaitez (re)former
- Formation des nouveaux arrivants, même avec un niveau « faux débutant » pour une reprise des bonnes pratiques d’usage
- Mise en pratique immédiate sur vos données d’exploitation, avec des cas concrets
- Suivi par le formateur de l’application des contenus de formation
Chaque profil utilisant le logiciel et les applications Viacitis saura retirer des bonnes pratiques pour optimiser l’utilisation de notre solution et donc l’exploitation de votre service TAD | TPMR.
Les modules de formation Viacitis
Formations réservation
- FRA01-Formation Réservations « Prise en main »*
- FRA02-Formation Réservations « Avancée »
Formations encadrANTS
- E01-Formation Manager « Prise en main »
- FE02-Formation Manager « Avancée »
Formations planification
- FP01-Formation Planification « Prise en main »*
- FP02-Formation Planification « Avancée »
Formation Conduite du changement
Formations régulation
- FRB01-Formation Régulateur « Prise en main »*
- FRB02-Formation Régulateur « Avancée »
* inclus dans les packs de démarrage de nos solutions
Pour toute demande de renseignements supplémentaires ou de devis, veuillez contacter notre service commercial qui reviendra vers vous au plus vite.