Nos clients
Ils nous font confiance :
TAE 76
Agglomération Elbeuvienne
Le TAD Allobus
- L’agglomération Elbeuvienne a choisi Viacitis TAD depuis 2018 pour optimiser son réseau Allobus.
- 5 lignes sont desservies par ce service de TAD.
Une équipe à l’écoute, qui nous connait. Et puis, derrière, il y a le sérieux. Sur les 2 ans d’exploitations, il n’y a pas eu d’impairs.
Synerghip
Réseau national de transport spécialisé pour les personnes à mobilité réduite (TPMR) et en situation de handicap.
Le TPMR, notre activité historique
- Notre logiciel a su proposer, dès 2000, une solution unique permettant l’organisation du Transport à la Demande des Personnes à Mobilité Réduite (transports réguliers et transports scolaires) pour répondre aux enjeux du GIHP (devenu SYNERGHIP).
- Adapter les solutions Viacitis pour répondre aux besoins des personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite est notre force et nous en sommes fiers.
Viacitis, c’est un très bon outil. Le moteur de calcul est très bon, capable de faire de très bons enchaînements de courses. L’interface est dynamique et simple d’utilisation. Pour un métier comme le nôtre, le TPMR, il n’y a pas grand-chose de si bien.
RATPDev
Le groupe RATP exploite et maintient, dans le monde entier, des dizaines de milliers de kilomètres de lignes de métro, de bus, de tramway et de systèmes ferroviaires urbains et interurbains. RATPDEV est délégataire du réseau valenciennois « Transvilles » depuis 2017.
Au plus près de vos besoins et de ceux de vos clients
- En 3 années d’exploitation, le nombre de courses annuelles de TAD | TPMR est passé de 19 000 à 35 000 avec une utilisation maîtrisée des fonctionnalités « groupage » de Viacitis.
- En 2019, le Service de TAD | TPMR de Transvilles, réquisitionné en urgence, a pu mettre en place le transport des personnels de santé par un simple paramétrage « classement clients » de Viacitis, sans surcoût.
Le SMS est une grosse plus-value, c’est ancré dans les mœurs. Aujourd’hui certains clients (PMR) ont acheté un smartphone que pour nous. C’est devenu une institution, cela les rassure et les fait réagir (et on évite ainsi les oublis d’annulation). Cela permet aussi de jouer sur le groupage. Avec le SMS, nos clients ont l’heure exacte (de passage du véhicule), pas de surprise, et on peut aussi changer le corps du SMS pour l’information client (en cas de neige, de pannes etc.)
Fondation Agir (Suisse)
Créée en 2007, la Fondation Agir est engagée dans le secteur de la santé en faveur des malades chroniques. Elle s'est positionnée en 2020 sur le secteur du TPMR.
Une offre complète et adaptable où chacun trouve sa solution
- En Suisse, et notamment dans le canton de Genève, la prise en charge du transport des personnes à mobilité réduite est bien différente. Si la Constitution Fédérale prévoit la non discrimination notamment du fait « d’une déficience corporelle mentale ou psychique » (article 8), en réalité les personnes à mobilité réduite ne bénéficient pas d’un prix de transport accompagné comparable au prix d’un transport public.
- En 2020, la Fondation Agir lance alors sa formule TPMR pour une plus grande autonomie et liberté des PMR.
- En contactant Viacitis, la Fondation Agir cherchait une offre financièrement avantageuse qui leur permettrait de couvrir la globalité de la mise en place de ce service dont la planification et la facturation.
Viacitis sert surtout chez nous à facturer et nous décharger de la planification. Le SAV, il est top. On est dépanné tout de suite, vous avez de bonnes références, avec les PAM à Paris et des prix très corrects. J’ai toujours été très bien traité chez Viacitis !