Viacitis Academy
Développez vos compétences professionnelles sur Viacitis grâce à nos ressources gratuites, disponibles en ligne et conçues pour vous aider à réussir.
Cette rubrique est spécifiquement développée pour que nos clients trouvent rapidement et précisément une aide dans l’utilisation du logiciel.
N’hésitez pas à nous demander des thèmes ou à nous faire parvenir vos propres astuces !
Besoin d’une réponse précise et rapide ? Consultez nos astuces
Former un nouveau collaborateur ou besoin de reprendre un point complet ? Les Masterclass sont faites pour vous.
Vidéo destinée aux exploitants et aux régulateurs. Cet épisode vous permettra de prendre rapidement en main l’univers Viacitis.
Ce Masterclass vous permettra de faire face à un besoin d’utilisation immédiat et temporaire. Nous vous présentons les principales fonctions du logiciel afin de prendre les réservations et répondre aux questions des voyageurs.
Ce Masterclass est dédié à la gestion des plannings de vos conducteurs. Vous verrez ici comment créer les journées types de vos conducteurs, comment différencier ces journées types et comment paramétrer les adresses de fin de vacations.
Cette vidéo « retour d’expérience » est réalisée avec Bernard Bellegueule, Responsable TPMR de Transvilles (réseau de l’agglomération de Valenciennes opéré par RATPDev pour le compte du SIMOUV).
Bernard BELLEGUEULE est quotidiennement amené à gérer les « absences » (conducteurs ou usagers) et véhicules coincés dans les embouteillages.
Il nous expliquera donc comment gérer cela avec l’aide de Viacitis en 4 points :
-Que faire lorsqu’un conducteur est absent ? (juste avant le départ du véhicule)
– Que faire lorsque le véhicule est à remplacer ? (juste avant le départ du véhicule)
– Que faire lorsqu’un conducteur est « bloqué » par un accident ? (pendant la course)
– Que faire lorsqu’un conducteur doit partir plus tôt ? (pendant la course)
Petit onglet de fin du menu, le référentiel n’en est pas moins à ne pas négliger. Un bon paramétrage, avec des données à jour et sans doublon vous entrainera dans une autre dimension !
C’est LA raison de vos appels en fin de mois : la facturation ! Alors pour ne plus vous laisser sans ressources à ce sujet, nous vous proposons de nous pencher sur 3 points clefs liés à la facturation : Comment préparer et contrôler vos factures, comment éditer et gérer celles-ci.
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